البروفيسورة أيشه نور مريتش هافيز
ثلاثة وعشرون عامًا من جراحة الرأس والعنق لبروفيسورة تُعرض بالتركية والإنجليزية والعربية، والحجز على بُعد نقرة واحدة في كل منها.
ثالث موقع منشور لعميل لدينا: بروفيسورة أنف وأذن وحنجرة وجراحة رأس وعنق في بشكتاش بإسطنبول، يأتيها مرضاها حاملين بعض أصعب كلمات الطب، بثلاث لغات.
الجدول الزمنيأُطلق في أغسطس 2026
التحدي
كتلة في العنق، أو عقيدة في الغدة الدرقية، أو نتيجة خزعة على الطاولة. يبحث المرضى عن هذه الكلمات في ساعة متأخرة من الليل غالبًا، وما يجدونه إما يخيفهم وإما لا يقول لهم شيئًا. تجيب البروفيسورة مريتش هافيز عن هذا الخوف بسجل نادر: زمالة بحثية في معهد كليفلاند كلينك لسرطان الرأس والعنق، وثمانية عشر عامًا في المستشفيات التعليمية والجامعية، و104 منشورات علمية، وشهادتا البورد الأوروبي والتركي في الاختصاص. غير أن هذا السجل كله كان يقيم في قواعد البيانات الأكاديمية، لا في صفحة يستطيع المريض قراءتها.
مرضاها يفكرون بالتركية والإنجليزية والعربية. وإسطنبول من أكثر وجهات العلاج في الخارج ازدحامًا في العالم، والعيادة معتمدة من وزارة الصحة التركية لاستقبال المرضى الدوليين. والأسئلة التي تُوزن قبل جراحة من هذا النوع أسئلة دقيقة: من يُجري العملية تحديدًا، وهل المركز مرخّص، وأي شبكات تأمين مقبولة، وكيف يُحجز الموعد فعلًا.
النهج
بُني الموقع حول الجرّاحة لا حول علامة عيادة: بروفيسورة واحدة تفحص كل مريض بنفسها وتُجري كل عملية بنفسها. كليفلاند كلينك وشهادتا البورد وسنوات الجامعة والمنشورات تتصدر كل صفحة، مكتوبة لا كسيرة أكاديمية، بل بجمل واضحة يستطيع مريض قلق أن يقرأها فعلًا.
كُتبت النسخ التركية والإنجليزية والعربية بالتوازي على معيار واحد، والعربية من اليمين إلى اليسار بالكامل. صفحات العلاج تشرح أمراض الغدة الدرقية وأورام الغدد اللعابية وسرطانات الحنجرة والفم والبلعوم والشفة وأكياس العنق الخلقية بلغة هادئة صادقة. وللتأمين والرسوم صفحة مستقلة، وصفحة الزيارة الأولى ترافق المريض خطوة خطوة فيما يتوقعه، ومسار مخصص للمرضى الدوليين يعرض اعتماد وزارة الصحة حيث يبحث عنه المرضى بالضبط.
وسائل التواصل تطابق طريقة تواصل مرضاها فعلًا: نموذج حجز وهاتف وواتساب، على بُعد نقرة من كل صفحة، مع عنوان العيادة في سيلينيوم بلازا ببشكتاش وساعات العمل معلنة بوضوح. أما النطاق والاستضافة والنشر والفهرسة في محركات البحث فتولّيناها من البداية إلى النهاية، فالعيادة لا تلمس أي لوحة تحكم.
ما قدّمناه
- تصميم وبناء كاملان بالتركية والإنجليزية والعربية، والعربية من اليمين إلى اليسار بالكامل
- صفحات علاج لأمراض الغدة الدرقية وأورام الغدد اللعابية وسرطانات الرأس والعنق
- مسار للمرضى الدوليين يعرض اعتماد وزارة الصحة
- التأمين والرسوم ودليل الزيارة الأولى على الصفحة؛ والحجز والهاتف وواتساب على بُعد نقرة
- النطاق والاستضافة والنشر والفهرسة في محركات البحث، من البداية إلى النهاية
النتيجة
صار بوسع المريض أمام تشخيص مقلق أن يتعرف إلى جرّاحته قبل الموعد الأول: ثلاثة وعشرون عامًا من جراحة الرأس والعنق، والسجل الذي وراءها، والعلاجات نفسها، مشروحة بهدوء بأي لغة من اللغات الثلاث يفكر بها القارئ.
وهذا ثالث موقع منشور في هذا المعرض، وأول موقع باللغات الثلاث نفسها التي نعمل بها. الموقع على www.profaysenurmerichafiz.com، بنيناه ونشرناه وفهرسناه من البداية إلى النهاية.