الموقع الذي يستطيع الناس في تركيا رؤيته يجوز له أن يُعلِم المرضى، ولا يجوز له أن يُعلن لهم. أما الترويج للمرضى الأجانب فمتاح للمنشآت الحاصلة على وثيقة ترخيص السياحة الصحية الدولية، وعلى موقع منفصل موجّه إلى الجمهور في الخارج. لذلك فالجواب العملي قصير: موقع واحد لمرضى تركيا، وللمنشأة المرخّصة موقع ثانٍ للمرضى الأجانب، يرتبط كلٌّ منهما بالآخر بوضوح.
النقاط الأساسية
- كل موقع يراه الناس في تركيا يخضع للقواعد المحلية: لا رسوم ولا خصومات ولا حملات ولا عبارات شكر من المرضى ولا ادعاء تفوّق.
- الترويج في الخارج حق للمنشآت الحاصلة على وثيقة الترخيص، على موقع منفصل، وبلغات غير التركية.
- الجمع بين الاثنين على نطاق واحد يُخضع كل شيء للقواعد المحلية.
- يحمل كل موقع تاريخ آخر تحديث وبيانات محرّره وكتلة الاتصال بموجب القانون 5651؛ وتعرض المنشأة المرخّصة وثيقتها وشعار HealthTürkiye.
ماذا يجوز لموقع مرضى تركيا أن يقول؟
تسمح المادة 24 من القانون 1219 للأطباء بالإعلان عن مكان استقبال المرضى وساعات المعاينة والتخصص، وتحظر ما عدا ذلك من إعلان ودعاية. والفقرة المضافة إلى القانون 3359 في 2025 تحصر ترويج المنشأة الصحية الخاصة وإعلامها في العنوان وبيانات الاتصال، وأيام العمل وساعاته، والتخصصات التي تستقبل فيها المرضى، والألقاب المهنية والأكاديمية للعاملين، والمعلومات ذات الطابع الوقائي والمعزّز للصحة.
وتطبّق لائحة أنشطة الترويج والإعلام في الخدمات الصحية، الصادرة في 12 نوفمبر 2025، هذا الحد على الموقع الإلكتروني. فالمادة 5 تحظر الإعلان الصريح والمستتر؛ ولا يجوز إدراج معلومات عن الرسوم أو الخصومات أو الحملات أو العروض الترويجية؛ ولا تُستخدم عبارات الشكر أو الرضا من المرضى أو ذويهم إعلانًا؛ ويُمنع المحتوى الذي يوحي بالتفوّق على الآخرين؛ ويُغلق باب الإدراج المموَّل إلا في حالات ضيقة مثل الشهر الأول بعد افتتاح منشأة.
أما صور «قبل وبعد» فليست محظورة كليًّا، بل تخضع لشروط المادة 7: موافقة صريحة كتابية أو إلكترونية من المريض، والتصوير في البيئة نفسها والشروط التقنية نفسها، وذكر التاريخين، وعدم التعديل بعد الالتقاط، وعلى كل صورة تنبيه مقروء بأن النتائج تختلف من شخص إلى آخر وبأن رأي الطبيب المفصّل يُنصح به قبل الإجراء.
وضمن هذا الإطار يمكن كتابة صفحة علاج. صفحة علاج يفهمها المرضى تقول لمن هي وماذا يحدث وما الذي يتطلبه التعافي، ولا تَعِد بشيء: إعلام لا إقناع.
أمران يجب أن تحملهما كل صفحة
تطلب اللائحة أن يذكر الموقع تاريخ آخر تحديث لمعلوماته وبيانات الاتصال بمحرّره. وإلى جانبها تلزم لائحة القانون 5651 كل مزوّد محتوى ذي غرض تجاري بأن يُبقي، تحت عنوان اتصال يُوصل إليه مباشرة من الصفحة الرئيسية: للشخص الطبيعي الاسم واللقب، وللشخص الاعتباري الاسم التجاري والأشخاص المسؤولين ورقم التعريف الضريبي أو السجل التجاري؛ ومحل الإقامة أو المقر؛ والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف؛ وبيانات الجهة الرقابية إن كانت الخدمة خاضعة لإذن أو رقابة؛ وبيانات مزوّد الاستضافة. وللمنشأة الصحية، الجهة الرقابية هي وزارة الصحة ومديرية الصحة في الولاية. هذه الكتلة هي البند الخاص بتركيا ضمن ما يحتاج إليه موقع عيادة خاصة.
من يجوز له الترويج للمرضى الأجانب؟
تربط لائحة السياحة الصحية الدولية وصحة السائح، الصادرة في 26 أبريل 2025، هذا النشاط بالمنشآت الصحية والجهات الوسيطة الحاصلة على وثيقة الترخيص؛ وتنشر الوزارة قوائم المرخّصين. وعلى المنشأة المرخّصة موقع إلكتروني بخيار لغة أجنبية، يتطابق فيه اسم المؤسسة وألقابها مع الوثيقة، وتُنشر فيه شهادة الاعتماد.
ثم تحدد المادة 8 كيف تروّج هذه المنشآت في الخارج: على موقع إلكتروني منفصل أو منصة تواصل منفصلة موجّهة إلى الجمهور الأجنبي؛ ويُسمح هناك بالترويج المموَّل باللغات الرسمية غير التركية؛ وتُنشر وثيقة الترخيص عليه؛ ويُحظر خلق طلب لدى المقيمين في تركيا، ولا يجوز اختيار تركيا هدفًا إعلانيًّا؛ ويمكن نشر قصص المرضى المعالَجين وتعليقاتهم بموافقة صريحة موثّقة؛ ويُستخدم شعار HealthTürkiye في جميع القنوات؛ ويتوافق عنوان الموقع مع الاسم المرخّص.
ماذا يعني «موقع إلكتروني منفصل»؟
تقول اللائحة «منفصل» و«موجّه إلى الجمهور الأجنبي» ولا تعرّف أيًّا منهما. والقراءة التي لا يجادل فيها أحد هي موقع مستقل على نطاق مسجَّل خاص به. أما هل يُعدّ نطاق فرعي أو مجلد لغة في الموقع التركي «منفصلًا»، فالنص لا يقول، ولذلك فالنطاق المستقل هو الخيار الآمن. ولا شيء فيه بالتركية. أدوات اللائحة هي اللغة والغرض المعلَن والاستهداف الإعلاني؛ ولا يوجد حكم يطلب حجب الزوار القادمين من تركيا.
ماذا يحدث حين يخلط موقع واحد بين الاثنين؟
الموقع الذي يراه الناس في تركيا مقيّد بالقواعد المحلية أيًّا كانت لغته. فالسعر على الصفحة الإنجليزية من الموقع التركي سعر منشور لمرضى تركيا؛ ورسائل الشكر من مرضى أجانب هي عبارات الرضا التي تمنعها المادة 5. كما تحمّل اللائحة من يشارك محتوى مخالفًا مسؤولية ناشره نفسها. والقراءة الآمنة للموقع المختلط أنه موقع محلي، وأن كل عنصر ترويجي فيه مخالفة.
الجواب العملي: موقع واحد، أو موقعان مرتبطان بوضوح
للعيادة التي لا تحمل الترخيص، الجواب موقع واحد: بالتركية، وبلغات أخرى إن شئت، كلها مكتوبة لمرضى تركيا وفق القواعد المحلية.
وللمنشأة المرخّصة موقعان. يقوم الموقع الدولي على نطاقه الخاص، بلغات غير التركية، ويصرّح بأن خدماته تُقدَّم في إطار السياحة الصحية، ويعرض وثيقة الترخيص وشعار HealthTürkiye. وتضع اللائحة الوثيقة «على الموقع الإلكتروني» دون أن تسمّي أيّ موقع، والشعار في «جميع القنوات»؛ وأوضح ممارسة أن يظهر الاثنان على الموقعين، مع العلم بأن النص يسكت عن الشعار على الموقع التركي.
ويرتبط الموقعان بكلمات واضحة: يوجّه الموقع الدولي مرضى تركيا إلى الموقع التركي؛ ويرتبط الموقع التركي به للمرضى من الخارج بسطر إعلامي واحد بلا سعر ولا باقة ولا دعوة إلى اتخاذ إجراء. واللائحة لا تتناول الروابط؛ فالفصل يتحقق باللغة والغرض والاستهداف، ورابط واضح لا ينقضه.
يشرح هذا المقال قواعد تركيا؛ وهو ليس استشارة قانونية ولا يغني عن محامٍ أو مديرية الصحة في حالتك أنت.
أسئلة شائعة
هل يجوز أن يحتوي موقعي التركي على صفحة إنجليزية؟
نعم. لا حدّ لغويًّا في القواعد المحلية؛ فأي صفحة بأي لغة مكتوبة لمرضى تركيا تخضع للقواعد نفسها. والممنوع ليس اللغة بل المحتوى الترويجي: الأسعار والباقات وتقييمات المرضى.
هل أستطيع بناء الموقع الثاني من دون الترخيص؟
لا. الموقع المنفصل للمنشآت والجهات الوسيطة المرخّصة. ومن دون الوثيقة يسري الحظر العام على كل ما تنشره، والمرضى الأجانب في ذلك سواء.
هل يجوز أن يعرض الموقع الدولي أسعارًا؟
حظر الرسوم في المادة 5 بين القواعد المحلية؛ والمادة 8 لا تكرّره للمنصة الموجّهة إلى الخارج، ولا تجيز الأسعار صراحة. والقراءة الشائعة أن الأسعار يمكن أن تظهر هناك؛ ولأن النص لا يقولها بالكلمات، خذ المشورة قبل أن تقرّر.
هذا جزء من عمل كتابة المحتوى الموجّه للعيادات في كل موقع نعتني به.
المراجع
- Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (Resmî Gazete 12.11.2025, Sayı 33075), Resmî Gazete (2025) — resmigazete.gov.tr · تاريخ الاطلاع 2026-10-11
- Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik (Resmî Gazete 26.04.2025, Sayı 32882), Resmî Gazete (2025) — resmigazete.gov.tr · تاريخ الاطلاع 2026-10-11
- İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik (Resmî Gazete 30.11.2007, Sayı 26716), Mevzuat Bilgi Sistemi (2007) — mevzuat.gov.tr · تاريخ الاطلاع 2026-10-11
- Tababet ve Şuabatı San'atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun (Kanun No. 1219), Madde 24, Mevzuat Bilgi Sistemi — mevzuat.gov.tr · تاريخ الاطلاع 2026-10-11
- Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu (Kanun No. 3359), Ek Madde 11, Mevzuat Bilgi Sistemi — mevzuat.gov.tr · تاريخ الاطلاع 2026-10-11
- Yetkili Sağlık Tesisleri ve Aracı Kuruluşlar, T.C. Sağlık Bakanlığı, Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü — shgmturizmdb.saglik.gov.tr · تاريخ الاطلاع 2026-10-11
- HealthTürkiye, T.C. Sağlık Bakanlığı — healthturkiye.gov.tr · تاريخ الاطلاع 2026-10-11