# Bir şeyler ters gittiyse bize söyleyin.

> Bir sorunu bize nasıl bildirirsiniz, şikâyetinizle ne yaparız ve kişisel verilerle ilgili şikâyetler nereye gider: Nodsites şikâyet prosedürü.

Source: https://www.nodsites.com/tr/complaints/  
Updated: 2026-09-28

Şikâyetler

Şikâyette bulunmanız size nasıl davrandığımızı değiştirmez. Bize nasıl ulaşacağınız ve sonra ne olacağı aşağıda.

Güncelleme: 28 Eylül 2026

## Bize nasıl bildirirsiniz

Konu satırına “Şikâyet” yazarak [nodsites@networkofdoctors.com](mailto:nodsites@networkofdoctors.com) adresine e-posta gönderin, [başvuru formunu](https://www.nodsites.com/tr/enquire/) kullanın ya da NETWORK OF DOCTORS LTD, 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF adresine yazın. Ne olduğunu, ne zaman olduğunu ve bizden ne yapmamızı istediğinizi anlatın.

Bu prosedür İngilizce, Arapça ve Türkçe olarak mevcuttur. Başka bir biçimde ihtiyacınız varsa bize sorun.

## Ne yaparız

Olabildiğince hızlı yanıt verir ve durumu düzeltmek için makul olan her çabayı gösteririz. İncelemek için zamana ihtiyacımız olursa nedenini ve yanıtımızı ne zaman bekleyebileceğinizi size bildiririz.

## Anlaşamazsak

Müşterimizseniz ve bir şikâyeti aramızda çözemezsek, [Hizmet Koşullarımız](https://www.nodsites.com/Nodsites-Terms-and-Conditions.pdf) (madde 21) sonraki adımları belirler: yazılı bildirimden itibaren 21 gün içinde iyi niyetli bir görüşme, ardından mahkemeye gitmeden önce arabuluculuk. İngiltere ve Galler hukuku uygulanır.

## Kişisel verilerinizle ilgili şikâyetler

Bunlar [gizlilik politikamızdaki](https://www.nodsites.com/tr/privacy/#complaints) yolu izler: alındıklarını 30 gün içinde bildiririz; Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği’ne (ICO) de şikâyette bulunabilirsiniz.

Bir konuyu şimdi mi iletmek istiyorsunuz?

Başvuru formu doğrudan bize ulaşır; bunun bir şikâyet olduğunu belirtin.

[Başvuru formuna gidin](https://www.nodsites.com/tr/enquire/)