# Web sitenizde CQC derecelendirmesi > Web sitenizde CQC derecelendirmesi: 20A maddesi ne ister, derecelendirme nereye konur, 21 günlük süre, CQC bileşeni ve 100 sterlinlik sabit ceza. Source: https://www.nodsites.com/tr/blog/showing-your-cqc-rating-on-your-website/ Updated: 2026-10-19 Kurallar Web sitenizde CQC derecelendirmesi: 20A maddesi ne ister, derecelendirme nereye konur, 21 günlük süre, CQC bileşeni ve 100 sterlinlik sabit ceza. Nodsites Yayımlanma 18 Ekim 2026 5 dk okuma İngiltere’de Bakım Kalitesi Komisyonu CQC’den derecelendirme almış bir hizmet sağlayıcı, bu derecelendirmeyi yalnızca tesisinde değil web sitesinde de göstermek zorundadır. Yükümlülüğün dayanağı, 2008 tarihli Sağlık ve Sosyal Bakım Yasası’na bağlı 2014 tarihli Düzenlenen Faaliyetler Tüzüğü’nün 20A maddesidir; madde 1 Nisan 2015’ten beri yürürlüktedir. CQC’nin rehberi de derecelendirmenin sitede nerede ve ne kadar sürede yer alması gerektiğini anlatır. Bu yazı maddenin ne istediğini, derecelendirme eksik olduğunda ne olacağını ve kuralın kimleri kapsamadığını ele alır. **Önemli noktalar** - Derecelendirilmiş bir sağlayıcının yönettiği ya da onun adına yönetilen her web sitesi en son derecelendirmeyi, CQC’nin bunu verdiği tarihi, CQC’nin web adresini ve değerlendirmenin CQC sitesinde okunabildiği yeri gösterir. - CQC, bağımsız hekimler ve klinikler için ana sayfayı ya da ana menüden ulaşılan uygun bir açılış sayfasını adres gösterir. - Yeni derecelendirme, CQC yayımladıktan sonra en geç 21 takvim günü içinde sitede yer alır; yeniden inceleme istenmiş olsa bile. - Maddeye aykırılık suçtur ve sabit cezası 100 sterlindir. - Henüz denetlenmemiş bir hizmetin gösterecek derecelendirmesi yoktur; Galler, İskoçya ve Kuzey İrlanda’nın kendi denetim kurumları vardır. ## 20A maddesi bir web sitesinden ne ister Madde, CQC bir sağlayıcının performansını derecelendirdiği andan itibaren uygulanır. Dört derece vardır: Üstün (Outstanding), İyi (Good), İyileştirme gerekli (Requires improvement) ve Yetersiz (Inadequate). O andan sonra sağlayıcının “yönettiği ya da onun adına yönetilen her web sitesi” üç şeyi göstermelidir: CQC’nin web adresini, en son değerlendirmenin bu sitede okunabildiği yeri ve en son derecelendirmelerin kendisini. Bu bilgiler sağlayıcının genel performansı için ve belirli tesisler ya da faaliyetler için gösterilir; hangi derecelendirmenin neye ait olduğu açıkça anlaşılmalıdır. Biçimi 7. fıkra belirler: gösterilen bilgi okunaklı olmalı, hizmet alanların erişebildiği bir yerde göze çarpacak biçimde durmalı ve her derecelendirme için CQC’nin onu verdiği tarihi taşımalıdır. ## Ana sayfa ya da hastaların ilk açtığı sayfa Madde belirli bir sayfa adı vermez. CQC’nin genel rehberi derecelendirmelerin “hizmetinizi tanıttığınız web sitelerinde” gösterilmesini ister; bağımsız hekimler ve kliniklere ayrılan sayfası ise daha nettir. Güncel derecelendirme, halkın sık ziyaret ettiği kalıcı bir sayfada yer alır; orada göze çarpar, hangi hizmete ait olduğu açıkça görülür ve sayfaya ana menüden ulaşılır. CQC’nin adını verdiği yer ana sayfa ya da uygun açılış sayfalarıdır. CQC, kendi bileşeninin sayfanın kaydırmadan görünen bölümüne konmasını ister; böylece kimse derecelendirmeyi görmek için sayfayı aşağı kaydırmak zorunda kalmaz. Birden fazla tesisi olan bir muayenehane, her tesisin derecelendirmesini o tesisin kendi sayfasında gösterebilir. ## CQC yayımladıktan sonra 21 gün Derecelendirmeler, CQC kendi sitesinde yayımladıktan sonra en geç 21 takvim günü içinde tesisteki afişlerde ve web sitelerinde yer almalıdır. Sağlayıcı derecelendirmenin yeniden incelenmesini istemiş olsa da bu süre işler. Yeniden inceleme istendiğini belirten bir not eklenebilir, ama derecelendirme açık ve göze çarpar biçimde kalmalıdır. Başka bir sağlayıcıdan bir tesisi devralan sağlayıcı, önceki sağlayıcı döneminde verilen derecelendirmeyi göstermek zorunda değildir; gösterirse bunun önceki sağlayıcıya verildiğini açıkça belirtmelidir. CQC, yanlış ya da yanıltıcı derecelendirme bilgisi gösteren bir sağlayıcıya karşı işlem yapabileceğini söyler. ## CQC bileşeni ya da kendi hazırladığınız gösterim Bileşen kodu ve afişler, hizmetin CQC profilindeki “ratings posters and widgets” sayfasındadır. CQC bu tür bileşenleri bir web sayfasına yerleştirilen küçük kod parçaları olarak tanımlar ve kendi bileşenini önerir: bileşen derecelendirmeyi CQC’nin sisteminden çeker, doğru sayfaya bağlantı verir ve derecelendirme değiştiğinde kendiliğinden güncellenir. Bileşen yerine kendi gösteriminizi kullanırsanız şunları içermesi gerekir: derecelendirilen hizmetin adı, sağlayıcıya ve tesislere ait bütün derecelendirmeler, denetim raporunun yayımlandığı tarih, [www.cqc.org.uk](https://www.cqc.org.uk/) adresi ve hizmetin CQC sitesindeki profil sayfasına bir bağlantı. CQC görseli hazırlamak için PowerPoint dosyaları sunar; logosu ise yalnızca kurumun kendi derecelendirmelerini gösteren bir gösterimin parçası olarak kullanılabilir. Bileşen içeriğini CQC’nin sisteminden çektiği için, içerik güvenlik politikası olan bir sitenin buna izin vermesi, çerez bildiriminin ve gizlilik bildiriminin de bileşenin yüklediği ya da sakladığı her şeyi yansıtması gerekir; çerez tarafı [muayenehane sitesinde gizlilik ve çerezler](https://www.nodsites.com/tr/blog/privacy-and-cookies-on-a-practice-website/) yazısında anlatılır. Kendi sitenizde barındırılan, bağlantılı sabit bir görsel başka bir siteden hiçbir şey yüklemez, ama yeni bir derecelendirme yayımlandığında elle değiştirilmesi gerekir. ## 100 sterlinlik ceza bildirimi ya da kovuşturma 1 Nisan 2015’ten beri 20A maddesine uymamak suçtur. Değişiklik tüzüğü bunu 2008 tarihli Sağlık ve Sosyal Bakım Yasası’nın 86. maddesi bakımından sabit cezalı bir suç yapmıştır ve ceza 100 sterlindir. Kovuşturma yoluna gidilirse, basit yargılama sonunda (summary conviction) verilecek para cezası standart ölçeğin 2. düzeyini aşamaz. ## Kuralın kapsamadıkları Henüz denetlenmemiş bir hizmetin gösterecek bir şeyi yoktur. Bazı hizmet türleri de CQC’nin derecelendirme verme yükümlülüğünün dışındadır; birinci basamak diş hekimliği hizmetleri bunlardandır ve bu hizmetler derecelendirme yerine düzenlemelere uyup uymadıklarına ilişkin bir değerlendirme alır. Kayıtlı her sağlayıcı CQC’nin “Regulated by” görsellerini kullanabilir; CQC bunları derecelendirme almayan hizmetler için özellikle yararlı bulur. Yalnızca bir hastanenin kaydı altında çalışan hekim sağlayıcı değildir: derecelendirme de yükümlülük de hastaneye aittir. CQC’ye kendi adına kayıtlı bir hekim ise CQC hizmetini derecelendirdiğinde kendi hizmetine ait derecelendirmelere sahip olur ve yükümlülük artık onundur. Bağımsız bir klinik İngiltere’de CQC’ye, Galler’de ise Galler Sağlık Denetim Kurumu’na (Healthcare Inspectorate Wales, HIW) kaydolur. İskoçya’da bağımsız sağlık hizmetlerini Healthcare Improvement Scotland (HIS) düzenler; Kuzey İrlanda’da sağlık ve sosyal bakım hizmetlerini Düzenleme ve Kalite İyileştirme Kurumu (Regulation and Quality Improvement Authority, RQIA) denetler. Bu ülkelerdeki bir muayenehane kendi kurumunun kurallarına uyar. Birleşik Arap Emirlikleri ve Türkiye’de ise başka kurallar geçerlidir: BAE’de bir klinik sitesi [yayımlanmadan önce reklam izni almalıdır](https://www.nodsites.com/tr/blog/advertising-licence-for-a-uae-clinic-website/); Türkiye’de ilk soru [bir kliniğin bir mi yoksa iki mi web sitesine ihtiyaç duyduğudur](https://www.nodsites.com/tr/blog/clinic-website-in-turkiye-one-site-or-two/). ## Derecelendirmeyi muayenehane sitesinde doğru tutmak - Derecelendirme ana sayfanın ya da ana menüden ulaşılan bir açılış sayfasının üst kısmında durur. - Her derecelendirme ait olduğu hizmeti ya da tesisi adlandırır ve CQC’nin onu verdiği tarihi taşır. - Bir bağlantı, hizmetin [www.cqc.org.uk](https://www.cqc.org.uk/) üzerindeki kendi sayfasına gider. - Yeni bir rapordan sonraki 21 takvim günü içinde site değişir: bileşen kendiliğinden güncellenir, sabit görsel yenisiyle değiştirilir. Derecelendirme sayfada, [bir özel muayenehane sitesinin ihtiyaç duyduğu](https://www.nodsites.com/tr/blog/what-a-private-practice-website-needs/) düzenleyici kurum ve şirket bilgileri gibi öteki öğelerin yanında yer alır. ## Sık sorulan sorular ### Derecelendirme her sayfada mı olmalı? Bunu ne madde ister ne de CQC’nin bağımsız hekimler ve klinikler için yazdığı rehber; rehber ana sayfayı ya da uygun bir açılış sayfasını adres gösterir. ### Derecelendirmemiz “İyileştirme gerekli”. Bir sonraki denetimi bekleyebilir miyiz? Yükümlülük derecenin ne olduğuna bağlı değildir: en son derecelendirme 21 takvim günü içinde sitede yer alır. CQC, “Yetersiz” ya da “İyileştirme gerekli” derecesi alan sağlayıcıları, hizmeti iyileştirmek için ne yaptıklarını derecelendirmenin yanında anlatmaya teşvik eder. ### Web sitesinin yanında afiş de gerekir mi? Madde ikisini birden ister: düzenlenen faaliyetlerin yürütüldüğü her tesiste ve asıl iş yerinde bir levha, ayrıca web sitesi. CQC, bağımsız hekimler ve klinikler için afişin bekleme alanına ya da olabildiğince çok kişinin görebileceği bir yere asılmasını ister. Bu yazı kuralları genel hatlarıyla anlatır; hukuki danışmanlık değildir. Bu, bakımını yaptığımız her web sitesindeki geliştirme çalışmasının bir parçasıdır. ## Kaynaklar 1. The Health and Social Care Act 2008 (Regulated Activities) Regulations 2014, regulation 20A: Requirement as to display of performance assessments. legislation.gov.uk. 2014. Erişim adresi: [legislation.gov.uk/uksi/2014/2936/regulation/20A](https://www.legislation.gov.uk/uksi/2014/2936/regulation/20A) \[Erişim tarihi: 18 Ekim 2026\]. 2. The Health and Social Care Act 2008 (Regulated Activities) (Amendment) Regulations 2015 (SI 2015/64). legislation.gov.uk. 2015. Erişim adresi: [legislation.gov.uk/uksi/2015/64/made](https://www.legislation.gov.uk/uksi/2015/64/made) \[Erişim tarihi: 18 Ekim 2026\]. 3. How providers must display ratings. Care Quality Commission. 2025. Erişim adresi: [cqc.org.uk/cqc-ratings-and-promotional-graphics/how-providers-must-display-ratings](https://www.cqc.org.uk/cqc-ratings-and-promotional-graphics/how-providers-must-display-ratings) \[Erişim tarihi: 18 Ekim 2026\]. 4. Display of ratings: Independent doctors and clinics. Care Quality Commission. 2025. Erişim adresi: [cqc.org.uk/cqc-ratings-and-promotional-graphics/how-providers-must-display-ratings/independent-doctors-clinics](https://www.cqc.org.uk/cqc-ratings-and-promotional-graphics/how-providers-must-display-ratings/independent-doctors-clinics) \[Erişim tarihi: 18 Ekim 2026\]. 5. How to use the CQC widget and posters. Care Quality Commission. 2025. Erişim adresi: [cqc.org.uk/cqc-ratings-and-promotional-graphics/how-providers-must-display-ratings/cqc-widget-posters](https://www.cqc.org.uk/cqc-ratings-and-promotional-graphics/how-providers-must-display-ratings/cqc-widget-posters) \[Erişim tarihi: 18 Ekim 2026\]. 6. Registration of independent health care service (England and Wales). GOV.UK. Erişim adresi: [gov.uk/find-licences/registration-of-independent-health-care-service-england-wales](https://www.gov.uk/find-licences/registration-of-independent-health-care-service-england-wales) \[Erişim tarihi: 18 Ekim 2026\]. 7. Regulation of independent healthcare. Healthcare Improvement Scotland. Erişim adresi: [healthcareimprovementscotland.scot/inspections-reviews-and-regulation/regulation-of-independent-healthcare](https://www.healthcareimprovementscotland.scot/inspections-reviews-and-regulation/regulation-of-independent-healthcare/) \[Erişim tarihi: 18 Ekim 2026\]. 8. Regulation and Quality Improvement Authority. Regulation and Quality Improvement Authority. Erişim adresi: [rqia.org.uk](https://www.rqia.org.uk/) \[Erişim tarihi: 18 Ekim 2026\]. ## İlgili yazılar [Tüm yazılar](https://www.nodsites.com/tr/blog/) - Kurallar ### [Özel muayenehane sitesinde ücretler: kurallar](https://www.nodsites.com/tr/blog/fees-on-a-private-practice-website/) Birleşik Krallık’ta özel muayenehane ücretleri sitede nasıl gösterilir: konsültanlar için CMA Kararı ve PHIN, DMCC Yasası ve CAP Kodu’nda toplam fiyat, KDV. 17 Ekim 2026 6 dk okuma - Kurallar ### [BAE’de klinik web sitesi için reklam izni](https://www.nodsites.com/tr/blog/advertising-licence-for-a-uae-clinic-website/) BAE’de klinik web sitesi sağlık reklamıdır: MOHAP izni, emirliğin onayı, Arapça, yasaklar ve sağlık verisini ülkede tutma kuralı. 11 Ekim 2026 5 dk okuma - Kurallar ### [Türkiye’de klinik web sitesi: bir mi, iki mi?](https://www.nodsites.com/tr/blog/clinic-website-in-turkiye-one-site-or-two/) Türkiye’deki hastalar bilgilendirilir, reklam yapılmaz; sağlık turizmi yetki belgesi olan tesis yurt dışına ayrı bir sitede tanıtım yapabilir. 9 Ekim 2026 5 dk okuma Siz hazır olduğunuzda ## Web siteniz, proje yükü olmadan Kısa bir formla bize muayenehanenizi anlatın. Aynı iş günü okur, bir iş günü içinde yanıtlarız; uyumlu görünürse görüşmeyi klinik saatlerinize göre ayarlarız. [Projenizi Başlatın](https://www.nodsites.com/tr/enquire/) [Sürecimiz](https://www.nodsites.com/tr/process/)