# إن حدث خطأ ما، فأخبرنا.

> كيف تخبر Nodsites بأن خطأً ما قد حدث، وما الذي نفعله بشكواك، وإلى أين تذهب الشكاوى المتعلقة بالبيانات الشخصية.

Source: https://www.nodsites.com/ar/complaints/  
Updated: 2026-09-28

الشكاوى

تقديم شكوى لن يغيّر طريقة تعاملنا معك. إليك كيف تصل إلينا وما الذي يحدث بعد ذلك.

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026

## كيف تخبرنا

راسلنا على [nodsites@networkofdoctors.com](mailto:nodsites@networkofdoctors.com) واكتب «شكوى» في عنوان الرسالة، أو استخدم [نموذج الاستفسار](https://www.nodsites.com/ar/enquire/)، أو اكتب إلى ⁦NETWORK OF DOCTORS LTD, 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF⁩. أخبرنا بما حدث ومتى، وما الذي تريد منا أن نفعله.

هذه الإجراءات متاحة بالإنجليزية والعربية والتركية. وإن احتجت إليها بصيغة أخرى، فاطلب ذلك منا.

## ما الذي نفعله

نرد بأسرع ما يمكننا، ونبذل كل جهد معقول لإصلاح الأمر. وإن احتجنا إلى وقت للنظر فيه، أخبرناك بالسبب وبموعد انتظار ردنا.

## إن لم نتفق

إن كنت عميلًا ولم نتمكن من تسوية شكوى بيننا، فإن [الشروط والأحكام الخاصة بنا](https://www.nodsites.com/Nodsites-Terms-and-Conditions.pdf) (البند 21) تحدد الخطوات التالية: نقاش بحسن نية خلال 21 يومًا من الإشعار الكتابي، ثم الوساطة، قبل اللجوء إلى المحكمة. ويُطبَّق قانون إنجلترا وويلز.

## الشكاوى المتعلقة ببياناتك الشخصية

تتبع هذه الشكاوى المسار الموضح في [سياسة الخصوصية](https://www.nodsites.com/ar/privacy/#complaints): نؤكد استلامها خلال 30 يومًا، ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO).

هل تريد إثارة أمر الآن؟

يصل نموذج الاستفسار إلينا مباشرة؛ اذكر أن رسالتك شكوى.

[انتقل إلى نموذج الاستفسار](https://www.nodsites.com/ar/enquire/)