# عرض تقييم CQC على موقع عيادتك

> تقييم CQC على موقعك: ما تشترطه اللائحة 20A، وأين يوضع التقييم، ومهلة الـ21 يومًا، وأداة CQC، والغرامة الثابتة البالغة 100 جنيه إسترليني.

Source: https://www.nodsites.com/ar/blog/showing-your-cqc-rating-on-your-website/  
Updated: 2026-10-19

القواعد

تقييم CQC على موقعك: ما تشترطه اللائحة 20A، وأين يوضع التقييم، ومهلة الـ21 يومًا، وأداة CQC، والغرامة الثابتة البالغة 100 جنيه إسترليني.

Nodsites نُشر في 18 أكتوبر 2026 قراءة في 5 دقائق

على مقدّم الخدمة في إنجلترا الحاصل على تقييم من لجنة جودة الرعاية (CQC) أن يعرض هذا التقييم على موقعه الإلكتروني، لا في مقرّه وحده. ومصدر هذا الواجب اللائحة 20A من لوائح قانون الصحة والرعاية الاجتماعية لعام 2008 (الأنشطة المنظَّمة) لعام 2014، النافذة منذ 1 أبريل 2015؛ وتضيف إرشادات CQC أين تتوقع أن تجد التقييم في الموقع، وخلال كم يومًا. وفيما يلي ما تطلبه اللائحة، وما يترتب على غياب التقييم، ومن لا تشملهم القاعدة.

**النقاط الأساسية**

- كل موقع يديره مقدّم خدمة حاصل على تقييم، أو يُدار لحسابه، يعرض أحدث تقييم، وتاريخ منحه، وعنوان موقع CQC، والمكان في موقع CQC الذي يُقرأ فيه التقييم.
- للأطباء والعيادات المستقلة تسمّي CQC الصفحة الرئيسية أو صفحة هبوط مناسبة يُوصل إليها من قائمة التنقل الرئيسية.
- يظهر التقييم الجديد على الموقع خلال 21 يومًا تقويميًا من نشر CQC له، حتى لو طُلبت مراجعته.
- مخالفة اللائحة جريمة، وغرامتها الثابتة 100 جنيه إسترليني.
- الخدمة التي لم تُفتَّش بعد ليس لديها تقييم تعرضه، ولويلز واسكتلندا وأيرلندا الشمالية جهاتها التنظيمية الخاصة.

## ما تطلبه اللائحة 20A من الموقع

تنطبق اللائحة متى قيّمت CQC أداء مقدّم الخدمة بإحدى درجاتها الأربع: متميّز (Outstanding)، أو جيد (Good)، أو يحتاج إلى تحسين (Requires improvement)، أو غير كافٍ (Inadequate). ومن ذلك الحين يجب أن يعرض «كل موقع إلكتروني يديره مقدّم الخدمة أو يُدار نيابةً عنه» عنوانَ موقع CQC، والمكانَ فيه الذي يُقرأ فيه أحدث تقييم، والتقييماتِ الأحدث نفسها، للمقدّم إجمالًا ولمقارّ أو أنشطة بعينها، بحيث يتضح أي تقييم يخص أي مقرّ أو نشاط.

وتحدد الفقرة (7) الشكل: أن يكون مقروءًا، ومعروضًا في موضع بارز يصل إليه متلقّو الخدمة، وأن يحمل لكل تقييم التاريخ الذي منحته فيه CQC.

## الصفحة الرئيسية، أو الصفحة التي يصل إليها المرضى

لا تسمّي اللائحة صفحة بعينها. فإرشادات CQC العامة تطلب عرض التقييمات «على المواقع التي تصف فيها خدمتك»، وصفحتها الخاصة بالأطباء والعيادات المستقلة أدقّ: يوضع التقييم الحالي في صفحة دائمة يزورها الجمهور كثيرًا، يكون فيها بارزًا، ويتضح فيها أي خدمة يخص، ويُوصل إليها من قائمة التنقل الرئيسية. والصفحة التي تسمّيها هي الصفحة الرئيسية أو صفحات هبوط مناسبة.

وتطلب CQC وضع أداتها في الجزء الذي يظهر من الصفحة دون تمرير، كي لا يضطر أحد إلى التمرير ليرى التقييمات. والعيادة ذات المقارّ المتعددة تستطيع أن تعرض تقييم كل مقرّ في صفحة ذلك المقرّ.

## خلال 21 يومًا من نشر CQC للتقييم

تُعرض التقييمات على الملصقات وفي المواقع في موعد لا يتجاوز 21 يومًا تقويميًا بعد نشرها في موقع CQC، حتى لو طلب مقدّم الخدمة مراجعتها. ويجوز إضافة ملاحظة تقول إن المراجعة مطلوبة، على أن يبقى التقييم واضحًا وبارزًا.

ومقدّم الخدمة الذي يتسلّم مقرًّا من مقدّم سابق لا يلزمه عرض التقييم الممنوح في عهد سلفه؛ فإن عرضه وجب أن يوضح أنه مُنح للمقدّم السابق. وقد تتخذ CQC إجراءً بحق مقدّم خدمة يعرض معلومات تقييم خاطئة أو مضلّلة.

## أداة CQC، أو عرض من إعدادك

شيفرة الأداة والملصقات موجودة في صفحة «ratings posters and widgets» ضمن ملف الخدمة على موقع CQC. وتصف CQC هذه الأدوات بأنها قطع صغيرة من الشيفرة توضع في صفحة ويب، وتوصي بأداتها: فهي تجلب التقييم من نظام CQC، وترتبط بالصفحة الصحيحة، وتتحدّث وحدها حين يتغير التقييم.

أما العرض الذي تعدّه بنفسك بدل الأداة فيجب أن يتضمن اسم الخدمة المقيَّمة، وجميع تقييمات المقدّم والمقارّ، وتاريخ نشر تقرير التفتيش، والعنوان [www.cqc.org.uk](https://www.cqc.org.uk/)، ورابطًا إلى صفحة الخدمة على موقع CQC. وتوفر CQC ملفات PowerPoint لإعداد الصورة، ولا يُستخدم شعارها إلا جزءًا من عرض تقييمات المؤسسة نفسها.

ولأن الأداة تجلب محتواها من نظام CQC، فالموقع الذي يعمل بسياسة أمان المحتوى يجب أن يسمح بها، ويجب أن يعكس شريط ملفات تعريف الارتباط وإشعار الخصوصية ما تحمّله أو تخزّنه؛ وهذا الجانب مشروح في [الخصوصية وملفات تعريف الارتباط في موقع عيادة بريطانية](https://www.nodsites.com/ar/blog/privacy-and-cookies-on-a-practice-website/). أما الصورة الثابتة المستضافة على موقعك مع رابط فلا تحمّل شيئًا من موقع آخر، لكنها تُستبدل يدويًا كلما نُشر تقييم جديد.

## إشعار غرامة بـ100 جنيه إسترليني، أو الملاحقة القضائية

منذ 1 أبريل 2015 صار عدم الالتزام باللائحة 20A جريمة. وهي جريمة ذات غرامة ثابتة لأغراض المادة 86 من قانون الصحة والرعاية الاجتماعية لعام 2008، قيمتها 100 جنيه إسترليني. وقد تنتهي الملاحقة القضائية، عند الإدانة بإجراءات موجزة، بغرامة لا تتجاوز المستوى 2 من السلّم القياسي للغرامات.

## من لا تشملهم القاعدة

الخدمة التي لم تُفتَّش بعد ليس لديها ما تعرضه، وبعض أنواع الخدمات معفاة من واجب CQC في منح تقييم، ومنها خدمات طب الأسنان الأولية؛ وهذه تتلقى بدلًا من التقييم حكمًا بشأن استيفائها للوائح. ويجوز لأي مقدّم خدمة مسجّل أن يستخدم رسومات «Regulated by» التي توفرها CQC، وتصفها CQC بأنها مفيدة بوجه خاص للخدمة التي لا تحصل على تقييم.

والطبيب الذي يمارس فقط في إطار تسجيل مستشفى ليس هو مقدّم الخدمة: التقييم للمستشفى، والواجب كذلك. أما الطبيب المسجّل لدى CQC بصفته الشخصية فتكون له تقييمات لخدمته متى قيّمتها CQC، ويصبح الواجب واجبه.

وتُسجَّل العيادة المستقلة لدى CQC في إنجلترا، ولدى هيئة التفتيش على الرعاية الصحية في ويلز (HIW) في ويلز. وتنظّم هيئة تحسين الرعاية الصحية في اسكتلندا (HIS) الرعاية الصحية المستقلة هناك، وتتولى هيئة التنظيم وتحسين الجودة (RQIA) تفتيش خدمات الصحة والرعاية الاجتماعية في أيرلندا الشمالية؛ والعيادة في هذه البلدان تتبع قواعد جهتها التنظيمية. وللإمارات وتركيا قواعد أخرى: فموقع العيادة في الإمارات يحتاج إلى [ترخيص إعلاني قبل نشره](https://www.nodsites.com/ar/blog/advertising-licence-for-a-uae-clinic-website/)، وفي تركيا السؤال الأول هو [هل تحتاج العيادة إلى موقع واحد أم موقعين](https://www.nodsites.com/ar/blog/clinic-website-in-turkiye-one-site-or-two/).

## كيف يبقى التقييم صحيحًا على موقع العيادة

- يوضع التقييم قرب أعلى الصفحة الرئيسية، أو أعلى صفحة هبوط يُوصل إليها من قائمة التنقل الرئيسية.
- يذكر كل تقييم الخدمة أو المقرّ الذي يخصه، ويحمل تاريخ منحه.
- يقود رابط إلى صفحة الخدمة نفسها على [www.cqc.org.uk](https://www.cqc.org.uk/).
- خلال 21 يومًا تقويميًا من صدور تقرير جديد يتغير الموقع: الأداة تتحدّث وحدها، والصورة الثابتة تُستبدل.

ويجاور التقييم في الصفحة العناصر الأخرى التي [يحتاج إليها موقع العيادة الخاصة](https://www.nodsites.com/ar/blog/what-a-private-practice-website-needs/)، مثل الجهة التنظيمية وبيانات الشركة.

## أسئلة شائعة

### هل يجب أن يظهر التقييم في كل صفحة؟

اللائحة لا تطلب ذلك، ولا إرشادات CQC للأطباء والعيادات المستقلة؛ فالإرشادات تسمّي الصفحة الرئيسية أو صفحة هبوط مناسبة.

### تقييمنا «يحتاج إلى تحسين». هل ننتظر التفتيش التالي؟

الواجب لا يتوقف على درجة التقييم: أحدث تقييم يُعرض خلال 21 يومًا تقويميًا. وتشجّع CQC مقدّمي الخدمة الحاصلين على «غير كافٍ» أو «يحتاج إلى تحسين» على أن يذكروا إلى جانب التقييم ما يفعلونه لتحسين خدمتهم.

### هل نحتاج إلى الملصق إلى جانب الموقع؟

تطلب اللائحة الأمرين معًا: لافتة في كل مقرّ تُقدَّم منه أنشطة منظَّمة وفي مقرّ العمل الرئيسي، إضافة إلى الموقع. وللأطباء والعيادات المستقلة تطلب CQC وضع ملصقها في منطقة الانتظار، أو حيث يراه أكبر عدد ممكن من الناس.

يشرح هذا المقال القواعد بصورة عامة وليس استشارة قانونية.

هذا جزء من عمل التطوير في كل موقع نعتني به.

## المراجع

1. The Health and Social Care Act 2008 (Regulated Activities) Regulations 2014, regulation 20A: Requirement as to display of performance assessments. legislation.gov.uk. 2014. متاح من: [legislation.gov.uk/uksi/2014/2936/regulation/20A](https://www.legislation.gov.uk/uksi/2014/2936/regulation/20A) \[تاريخ الاطلاع: 18 أكتوبر 2026\].
2. The Health and Social Care Act 2008 (Regulated Activities) (Amendment) Regulations 2015 (SI 2015/64). legislation.gov.uk. 2015. متاح من: [legislation.gov.uk/uksi/2015/64/made](https://www.legislation.gov.uk/uksi/2015/64/made) \[تاريخ الاطلاع: 18 أكتوبر 2026\].
3. How providers must display ratings. Care Quality Commission. 2025. متاح من: [cqc.org.uk/cqc-ratings-and-promotional-graphics/how-providers-must-display-ratings](https://www.cqc.org.uk/cqc-ratings-and-promotional-graphics/how-providers-must-display-ratings) \[تاريخ الاطلاع: 18 أكتوبر 2026\].
4. Display of ratings: Independent doctors and clinics. Care Quality Commission. 2025. متاح من: [cqc.org.uk/cqc-ratings-and-promotional-graphics/how-providers-must-display-ratings/independent-doctors-clinics](https://www.cqc.org.uk/cqc-ratings-and-promotional-graphics/how-providers-must-display-ratings/independent-doctors-clinics) \[تاريخ الاطلاع: 18 أكتوبر 2026\].
5. How to use the CQC widget and posters. Care Quality Commission. 2025. متاح من: [cqc.org.uk/cqc-ratings-and-promotional-graphics/how-providers-must-display-ratings/cqc-widget-posters](https://www.cqc.org.uk/cqc-ratings-and-promotional-graphics/how-providers-must-display-ratings/cqc-widget-posters) \[تاريخ الاطلاع: 18 أكتوبر 2026\].
6. Registration of independent health care service (England and Wales). GOV.UK. متاح من: [gov.uk/find-licences/registration-of-independent-health-care-service-england-wales](https://www.gov.uk/find-licences/registration-of-independent-health-care-service-england-wales) \[تاريخ الاطلاع: 18 أكتوبر 2026\].
7. Regulation of independent healthcare. Healthcare Improvement Scotland. متاح من: [healthcareimprovementscotland.scot/inspections-reviews-and-regulation/regulation-of-independent-healthcare](https://www.healthcareimprovementscotland.scot/inspections-reviews-and-regulation/regulation-of-independent-healthcare/) \[تاريخ الاطلاع: 18 أكتوبر 2026\].
8. Regulation and Quality Improvement Authority. Regulation and Quality Improvement Authority. متاح من: [rqia.org.uk](https://www.rqia.org.uk/) \[تاريخ الاطلاع: 18 أكتوبر 2026\].

## مقالات ذات صلة

[كل المقالات](https://www.nodsites.com/ar/blog/)

- القواعد ### [عرض الرسوم على موقع عيادة خاصة: القواعد](https://www.nodsites.com/ar/blog/fees-on-a-private-practice-website/) كيف تعرض عيادة خاصة في بريطانيا رسومها وفق القانون: أمر هيئة المنافسة وPHIN للاستشاريين، والسعر الإجمالي في قانون المستهلك ومدونة CAP، وضريبة القيمة المضافة. 17 أكتوبر 2026 قراءة في 6 دقائق
- القواعد ### [ترخيص إعلان صحي لموقع عيادة في الإمارات](https://www.nodsites.com/ar/blog/advertising-licence-for-a-uae-clinic-website/) موقع العيادة في الإمارات إعلان صحي: رخصة وزارة الصحة ووقاية المجتمع، وموافقة الإمارة، والعربية، والممنوع، وإبقاء البيانات الصحية داخل الدولة. 11 أكتوبر 2026 قراءة في 5 دقائق
- القواعد ### [موقع عيادة في تركيا: موقع واحد أم موقعان؟](https://www.nodsites.com/ar/blog/clinic-website-in-turkiye-one-site-or-two/) مرضى تركيا يُعلَمون ولا يُعلَن لهم؛ ووثيقة السياحة الصحية تتيح الترويج في الخارج على موقع منفصل. أين يقع الخط الفاصل. 9 أكتوبر 2026 قراءة في 5 دقائق

حين تكون مستعدًا

## موقعك الإلكتروني، من دون عبء المشروع

حدّثنا عن عيادتك في نموذج قصير واحد. نقرؤه في يوم العمل نفسه ونردّ خلال يوم عمل واحد، وإذا بدا المشروع مناسبًا حجزنا المكالمة بما يناسب ساعات عيادتك.

[ابدأ مشروعك](https://www.nodsites.com/ar/enquire/) [منهجيتنا](https://www.nodsites.com/ar/process/)